很多来冷却塔维修厂家咨询的客户提出的第一个问题是:你在某个地方(客户所在地)有服务网点吗?客户为什么这么关注这个问题?冷却塔属于制造业常见的配套水冷设备,其运行状况会直接影响客户的生产进度。因为体积巨大,只能现场维护,客户在购买闭式冷却塔时不方便把售后服务放在重要位置是可以理解的。
那么,如何判断冷却塔制造商的售后服务呢?首先,当然,这取决于闭式冷却塔制造商的公司实力和业务资质。如果它甚至没有工厂和工人,只是一个独立的卖家,它怎么能为你提供良好的售后服务呢?也许这只是一次性交易,他们不承担后期的设备。其次,这取决于贵项目所在城市的制造商是否有许多客户案例,特别是大型项目案例。如果可能的话,你可以私下询问这些客户冷却塔制造商的声誉,自然去客户案例现场看看设备的运行情况会更好。毕竟,长期维护这些客户需要花费大量的时间和精力,这是对冷却塔制造商实力的考验。
作为一家具有多年行业经验的冷却塔制造商,广东康明节能空调拥有强大的售后服务团队,承诺在接到客户故障电话后2小时内回复,24小时到达客户项目现场。
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